Interaktive Avatare auf jeder Hardware
Ein Humanizing Avatar ist eine geräteunabhängige, cloudbasierte Lösung: Dieselbe Interaktion läuft auf vielen verschiedenen Endpunkten — von der wetterfesten Outdoor-Stele über Kiosk-Systeme, Tablets und Wand-Displays bis zur Website und zum Smartphone Ihrer Kundinnen und Kunden. Sie wählen den Touchpoint, der zu Ihrem Einsatzort passt; der Avatar bleibt überall derselbe.
Weil der Avatar aus der Cloud läuft, ist er nicht an ein bestimmtes Gerät gebunden. In vielen Fällen lässt sich vorhandene Hardware weiternutzen, statt neue Geräte anzuschaffen. Und wo ein größerer Bildschirm an seine Grenzen kommt, übergibt der Avatar die Interaktion per QR-Code nahtlos auf das eigene Handy — dort wird das Gespräch einfach fortgeführt.
Auf welcher Hardware läuft ein Humanizing Avatar?
Ein Humanizing Avatar läuft geräteunabhängig auf praktisch jedem Bildschirm mit Lautsprecher — von der robusten Outdoor-Stele bis zur Website im Browser. Weil die Lösung cloudbasiert ist, bestimmt nicht das Gerät, was der Avatar kann, sondern der Touchpoint bestimmt nur, wo er erscheint.
So lässt sich derselbe Avatar dort platzieren, wo Ihre Kundinnen und Kunden ihn brauchen: im Außenbereich, im Eingang, am Service-Point, an der Wand, online oder unterwegs. Die folgenden Endpunkte werden unterstützt:
- Outdoor-Stelen — wetterfest und vandalismusgeschützt für den Außeneinsatz
- Kiosk-Systeme am Service- oder Empfangs-Point
- Tablets für flexible, mobile Aufstellung
- Wand-Displays mit Lautsprecher
- Website (Web) im Browser
- Smartphone der Kundin oder des Kunden per QR-Code
Was bedeutet cloudbasiert für den Betrieb?
Cloudbasiert bedeutet, dass der Avatar nicht lokal auf einem einzelnen Gerät installiert ist, sondern aus der Cloud bereitgestellt wird. Das Endgerät zeigt die Interaktion an und nimmt Sprache oder Touch entgegen — die Logik liegt zentral.
Daraus folgt die Geräteunabhängigkeit: Derselbe Avatar erscheint auf der Stele, dem Tablet, dem Wand-Display oder im Web, ohne dass Sie für jeden Endpunkt eine eigene Installation pflegen müssen. Sie können einen Touchpoint ergänzen oder wechseln, ohne den Avatar neu aufzubauen.
Können wir vorhandene Geräte weiternutzen?
In den meisten Fällen ja. Weil der Avatar geräteunabhängig und cloudbasiert läuft, kann vorhandene Hardware meist weitergenutzt werden — ein bestehender Kiosk, ein Tablet oder ein Display mit Lautsprecher reicht oft aus, um zu starten.
Das hält den Einstieg niedrig: Sie müssen nicht zwingend in neue Geräte investieren, sondern prüfen zuerst, was bereits vor Ort steht. Erst wenn ein neuer Einsatzort dazukommt oder Outdoor-Anforderungen ins Spiel kommen, lohnt der Blick auf zusätzliche Hardware.
Welche Hardware empfiehlt Humanizing?
Wo neue Geräte sinnvoll sind, arbeitet Humanizing mit Hardware-Partnern zusammen und gibt passende Empfehlungen. So erhalten Sie für Ihren Einsatzort eine abgestimmte Kombination aus Gerät und Avatar — von der Outdoor-Stele bis zum Kiosk.
Sie sind dabei nicht an eine bestimmte Gerätewelt gebunden: Vorhandene Hardware kann meist weitergenutzt werden, und wo es neue Geräte braucht, helfen die Partner-Empfehlungen, das Richtige für den jeweiligen Standort zu wählen.
Welche Hardware passt zu welchem Einsatzort?
Die passende Hardware richtet sich nach dem Einsatzort. Drinnen genügen oft Kiosk, Tablet oder Wand-Display; im Außenbereich braucht es eine wetterfeste, vandalismusgeschützte Stele; und für die Erstinformation von zuhause oder unterwegs eignen sich Website und Smartphone.
Als Orientierung lassen sich die Endpunkte ihren typischen Einsatzorten zuordnen:
- Außenbereich, rund um die Uhr zugänglich → Outdoor-Stele (wetterfest, vandalismusgeschützt)
- Eingang oder Service-Point → Kiosk-System
- Flexible oder mobile Aufstellung → Tablet
- Wartebereich oder Flur → Wand-Display mit Lautsprecher
- Information von zuhause → Website (Web)
- Unterwegs und zur Fortsetzung → Smartphone per QR-Code
Wie funktioniert die Übergabe aufs Smartphone?
Per QR-Code: Der Avatar zeigt auf dem Bildschirm einen QR-Code, den Ihre Kundin oder Ihr Kunde mit dem eigenen Handy scannt. Die Interaktion wird dann direkt auf dem Smartphone fortgeführt.
Das ist überall dort hilfreich, wo ein gemeinsamer Bildschirm an seine Grenzen kommt — etwa für persönliche Eingaben, längere Inhalte oder wenn der nächste Schritt unterwegs erledigt werden soll. Statt am Gerät stehen zu bleiben, nehmen die Kundinnen und Kunden das Gespräch einfach mit. Der Avatar bleibt dabei derselbe; nur der Endpunkt wechselt vom großen Display aufs eigene Handy.
Häufige Fragen
Geräteunabhängig auf Outdoor-Stelen (wetterfest und vandalismusgeschützt), Kiosk-Systemen, Tablets, Wand-Displays mit Lautsprecher, der Website (Web) sowie per QR-Code auf dem Smartphone der Kundin oder des Kunden. Weil die Lösung cloudbasiert ist, bleibt der Avatar auf allen Endpunkten derselbe.
Der Avatar wird aus der Cloud bereitgestellt statt lokal auf einem einzelnen Gerät installiert zu sein. Das Endgerät zeigt nur die Interaktion an. Dadurch ist der Avatar geräteunabhängig und kann auf verschiedenen Endpunkten — von der Stele bis zum Web — gleichermaßen erscheinen.
Meist ja. Da der Avatar geräteunabhängig und cloudbasiert läuft, kann vorhandene Hardware in den meisten Fällen weitergenutzt werden — etwa ein bestehender Kiosk, ein Tablet oder ein Display mit Lautsprecher. Neue Geräte sind nicht zwingend nötig.
Ja. Wo neue Geräte sinnvoll sind, arbeitet Humanizing mit Hardware-Partnern zusammen und gibt passende Empfehlungen für den jeweiligen Einsatzort — von der Outdoor-Stele bis zum Kiosk. Sie sind dabei nicht an eine bestimmte Gerätewelt gebunden.
Über einen QR-Code: Der Avatar zeigt den Code auf dem Bildschirm an, die Kundin oder der Kunde scannt ihn mit dem eigenen Handy, und die Interaktion wird direkt auf dem Smartphone fortgeführt. Der Avatar bleibt derselbe, nur der Endpunkt wechselt.
Ja. Für den Außeneinsatz gibt es Outdoor-Stelen, die wetterfest und vandalismusgeschützt sind. So lässt sich derselbe Avatar auch im Außenbereich rund um die Uhr zugänglich machen.
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