Service-Kontaktpunkte emotionalisiert.
Am Telefon, im Web und am Kiosk.
Mit KI-Agenten, die antworten — im Chat, am Telefon und als interaktiver Avatar am Kiosk.
Was beschreibt Ihr Vorhaben am besten?
↗Ich will schnell einen Voice- oder Chatbot.Heute starten, ab 40 €/Monat → Cosmo Self-Service→Ich habe einen konkreten Engpass am Standort.Filiale, Klinik, Werkstor, Handel → Projektgeschäft→Ich bin noch unsicher.30 Minuten mit dem Team — wir sortieren gemeinsam
Welcher Kontaktpunkt soll vermenschlicht werden?
Voice- und Chatbot gleich live, damit der Service weiterläuft.
Chatbot für Ihre Website, Voicebot für Ihre Telefonie, Receptionist-Kiosk für den Empfang. Selbst konfiguriert in unter 5 Minuten, ab 40 €/Monat, 14 Tage kostenlos.
cosmo.humanizing.com ↗
Wegeleitsystem
Charlotte leitet Patienten und Besucher — mehrsprachig, mit visueller Karte, ohne das Personal zu binden.
Im Einsatz: Kliniken, Campus-Areale & öffentliche Gebäude — mehrsprachige Wegleitung mit Indoor-Karte
Zur Landingpage →
Self-Service in der Filiale
Der Agent bedient Kundinnen und Kunden fallabschließend am Point of Service — Online-Banking einrichten, Karten sperren, mehrsprachig vorqualifizieren.
Im Einsatz: KIM 3.0, FI-unterstützt, 25+ Sparkassen produktiv
Zur Landingpage →
LKW-Fahrer Check-in
Lucas meldet LKW-Fahrer an, weist Rampen zu und führt die Sicherheitseinweisung in der Muttersprache durch.
Im Einsatz: Münker Metallprofile — mehrsprachige Abfertigung direkt am Werkstor
Zur Landingpage →»Unser Self-Service Avatar KIM verändert den Kundenservice in unseren Filialen grundlegend — dort, wo Mehrsprachigkeit und die Mitarbeiterbelastung die größten Herausforderungen darstellen.«
Zwei Wege. Self-Service oder Projektgeschäft?
Cosmo ist der Self-Service-Weg für Telefon und Website. Die drei Kiosk-Use-Cases liefern wir als integriertes Projektgeschäft. So finden Sie Ihren Pfad:
Voice- und Chatbot in einem.
→ Web-Chatbot · Voicebot · Receptionist-Kiosk
- Selbst konfiguriert, Setup in unter 5 Minuten
- Monatlich kündbar, ohne Vertragsbindung
- 14 Tage kostenlos testen, ohne Kreditkarte
- Upgrade ins Projektgeschäft jederzeit möglich
Ab 40 €/Monat · 14 Tage kostenlos
Individuelle Kiosk-Lösung.
→ Wegeleitsystem · Self-Service Filiale · Truck Check-In
- Custom-Agent mit eigenem Avatar auf Stelen, Kiosks und Web
- Integration in ERP, CRM, Telefonie, Wegeleitsysteme
- Persönlicher Solution Architect & Key Account
- Modulares Leistungsangebot, individuell konfiguriert
Basislizenz ab 499 €/Monat · Module individuell bepreist
Was jede Lösung mitbringt — serienmäßig.
Was Sie bei jedem Use Case bekommen — ohne Aufpreis, ohne Kleingedrucktes:
Mehrsprachig
Über 100 Sprachen — Ihr Kunde wird in seiner Muttersprache verstanden.
24/7 verfügbar
Kein Schichtplan, kein Krankenstand, kein Feierabend.
Keine Wartung
Software statt Mechanik — Updates laufen zentral, ohne Technikereinsatz.
Skalierbar
Vom ersten Standort zum Roll-out — Templates verkürzen jeden Folgestandort.
DSGVO-konform. In Deutschland gehostet. Made in DACH.
Warum überhaupt interaktive Avatare?
Interaktivität und Proaktivität schaffen Aufmerksamkeit im öffentlichen Raum, machen Technik über natürliche Sprache zugänglich und werden als bewusst nicht-fotorealistische Figuren von Groß und Klein akzeptiert — von Uncanny Valley über Deepfake-Vertrauen bis zur Freude an der Nutzung. Wir haben die Gründe zusammengetragen.
Warum interaktive Avatare? →Wer steht hinter Humanizing?
Humanizing Technologies entwickelt interaktive KI-Agenten für Service-Kontaktpunkte. 2016 als Pionier der Social Robotics gestartet, haben wir die Erfahrung aus humanoiden Robotern 2022 vollständig in digitale Agenten überführt: Figuren, die in natürlicher Sprache antworten, über 100 Sprachen sprechen und rund um die Uhr am Telefon, im Web, am Schalter, am Werkstor, im Klinikeingang oder am Regal arbeiten.
Betrieb und Hosting laufen DSGVO-konform in Deutschland, die Daten bleiben in der EU. Im Einsatz sind unsere Agenten bei Sparkassen, Kliniken, Industrieunternehmen und im Handel im gesamten DACH-Raum — im Projektgeschäft oder, für den schnellen Start, als Self-Service über Cosmo. Wir sind Teil der Humanizing Group.
Team, Geschichte und Mission →Sie kennen Ihren Engpass.
Wir kennen die Antwort.
In 30 Minuten klären wir, welcher Weg zu Ihrem Vorhaben passt. Direkt mit dem Team, ohne Sales-Pitch.
