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Produkt-Promoter · Avatar am Point of Sale

Der Verkaufsberater, der nie Pause macht.

Der Produkt-Promoter zieht Aufmerksamkeit am Regal, berät interaktiv in natürlicher Sprache und verwandelt Laufkundschaft in Käufer und Leads. Erklärungsbedürftige Produkte, Rabattaktionen, Cross-Selling — auf Stele, Kiosk, Tablet oder Web, immer im Auftritt Ihrer Marke.

100+ Sprachen·24/7 verfügbar·Barrierefrei (TTS/STT)·DSGVO-konform
Produkt-Promoter Matteo am Point of SaleLive · Matteo bei Swissdrink
Im Einsatz bei
Handel, Mobilität & Touristik
SwissdrinkADACHotelplanMigros
Was am Ende zählt

Drei Ergebnisse. Messbar am POS.

01

Aufmerksamkeit, die stehen bleibt

Ein animierter Avatar ist der Blickfang, an dem Passanten nicht vorbeilaufen. Er macht aus einem Regal einen Anlaufpunkt — ohne Personal zu binden.

02

Beratung, die konvertiert

Erklärungsbedürftige Produkte brauchen Dialog, keine Infotafel. Der Promoter empfiehlt individuell, beantwortet Rückfragen und reduziert Kaufabbrüche und Retouren.

03

Leads & Daten, die bleiben

Rabattaktionen, Gewinnspiele und Gutscheine sammeln E-Mail-Adressen direkt am POS — automatisch in Ihr CRM und Ihre Marketing-Automation übergeben.

So funktioniert's

Drei Situationen aus dem echten Einsatz.

Keine Feature-Liste — so erleben Ihre Kunden den Promoter am Point of Sale.

Szenario 1 · Produktberatung

Vom Regal zur richtigen Flasche.

Ein Kunde steht vor dreißig Weinen und ist überfordert. Der Promoter fragt nach Anlass, Geschmack und Budget — und empfiehlt drei passende Optionen mit Begründung. Die Beratung, die sonst nur ein geschulter Sommelier leisten könnte, läuft in jeder Sprache und zu jeder Öffnungszeit.

Ich suche einen Wein zu Wild — eher kräftig, bis 20 Euro.
Matteo: Gute Wahl-Basis! Ich empfehle Ihnen drei Rotweine mit kräftigem Tannin: einen Barolo, einen Ribera del Duero und einen badischen Spätburgunder. Soll ich die Unterschiede kurz erklären?
Ja, gerne den Spätburgunder.
Matteo: Der 2021er aus Baden ist samtig mit Kirschnote — ideal zu Reh. Sie finden ihn in Regal 4. Soll ich Ihnen den Weg zeigen?
Optional kombinierbar mit dem Wegeleitsystem — der Avatar führt direkt zum Regal oder zur Verkostung.
Szenario 2 · Aktion & Leadgenerierung

Aus einer Rabattaktion wird ein Marketingkontakt.

Der Promoter bewirbt aktiv die laufende Aktion und motiviert zur Teilnahme. E-Mail-Adresse gegen Gutschein — der Lead landet automatisch in CRM und E-Mail-Tool, sauber mit Einwilligung dokumentiert.

Promoter: Übrigens: Diese Woche erhalten Sie 10 % Rabatt auf das gesamte Sortiment. Möchten Sie den Gutschein-Code direkt per E-Mail?
Ja, klingt gut.
Promoter: Tippen oder sagen Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse. Sie erhalten den Code sofort — und können sich jederzeit wieder abmelden.
Anbindung an Marketing-Automation, CRM und E-Mail-Tools. Double-Opt-In inklusive.
Szenario 3 · Übergabe an den Menschen

Wenn es persönlich werden soll, holt der Avatar Verstärkung.

Bei komplexen Anliegen — etwa einer Mitgliedschaft oder einem Serviceabschluss — übergibt der Promoter nahtlos: per Video-Call an einen menschlichen Berater oder per Terminbuchung. Kein Kunde bleibt in einer Sackgasse stehen.

Ich hätte noch Fragen zur Premium-Mitgliedschaft.
Promoter: Dafür verbinde ich Sie gerne mit einer Kollegin — per Video, direkt hier am Bildschirm. Einen Moment bitte.
Video-Live-Connect als optionales Modul — derselbe Touchpoint, menschliche Beratung auf Abruf.
Vorteile

Was der Produkt-Promoter Ihrem Vertrieb bringt.

Aufmerksamkeit am POS

Animierte, sympathische Avatare ziehen Blicke und schaffen den ersten Kontakt — bei Passanten wie Messebesuchern.

Interaktiv & barrierefrei

Empfehlungen in natürlicher Sprache, mehrsprachig, mit Text-to-Speech und Speech-to-Text — niemand wird ausgeschlossen.

Rabattaktionen & Leads

Gutscheine, Gewinnspiele und Lead-Formulare verbinden Verkaufsförderung mit dem Aufbau wertvoller Marketingkontakte.

Digital + physisch nahtlos

Website, Infostele, Kiosk, Tablet oder Kunden-Smartphone — ein durchgängiges Markenerlebnis über alle Kanäle.

Conversion & Umsatz

Personalisierte Empfehlungen und charmante Produktpräsentation machen Interessenten schneller zu Kunden.

Analytics & Insights

Welche Produkte sind gefragt, wer fragt — Daten für Sortiments- und Marketingentscheidungen, anonymisiert erhoben.

Für wen

Überall, wo Produkte und Aktionen interaktiv beworben werden.

Einzelhandel

Einzelhandel & Einkaufszentren

Berät am POS, bewirbt Produkte und Aktionen und leitet direkt zum passenden Regal.

Hotels

Hotels & Resorts

Empfiehlt Wellness, Restaurant und Ausflüge — Cross-Selling rund um die Uhr.

Tourismus

Tourismus & Kulturstätten

Informiert über Attraktionen, Tickets und Führungen, empfiehlt aktuelle Highlights.

Messen

Messen & Kongresse

Begrüßt Besucher, erklärt Angebote und sammelt Leads direkt am Stand.

Freizeitparks

Freizeitparks & Erlebniswelten

Weist auf Shows und Sonderaktionen hin — steigert Erlebnis und Umsatz pro Besucher.

Bahnhöfe und Flughäfen

Bahnhöfe & Flughäfen

Tickets, Services, Angebote — und Promotion für Shops und Gastronomie im Terminal.

Referenz · Im Einsatz

Matteo — der digitale Wein-Sommelier von Swissdrink.

Matteo berät Kunden persönlich, empfiehlt den passenden Wein und präsentiert Produktinformationen in natürlicher Sprache — ein interaktives, emotionales Einkaufserlebnis am Point of Sale.

Kombiniert mit dem Wegeleitsystem führt er Kunden nach der Beratung direkt zum Regal oder zur Verkostungsstation. Integrierte Rabattaktionen und Lead-Formulare sammeln parallel wertvolle Kundendaten für Ihre Kampagnen.

Matteo live erleben →
Matteo, der digitale Weinsommelier
Der Promoter-Avatar verwandelt unseren Point of Sale in einen Anlaufpunkt — Kunden bleiben stehen, lassen sich beraten und kaufen informierter ein.
Aus dem Swissdrink-Projekt
Retail · Point of Sale
PLATZHALTER — verifiziertes Kundenzitat vor Go-Live einholen
Der Weg zum Einsatz

Vier Phasen. Erster Standort zuerst, Rollout danach.

PHASE 01

Discovery

30-Minuten-Gespräch: Sortiment, Standort, Ziel. Wir prüfen ehrlich, ob ein Promoter bei Ihnen Sinn ergibt.

PHASE 02

Erster Standort

Ein Standort, Ihr Avatar im Markenauftritt, Produktdaten angebunden. Live in 10–12 Wochen.

PHASE 03

Messung

Interaktionen, Conversion-Beitrag, Leads — gemeinsam ausgewertet, ehrlich bilanziert.

PHASE 04

Rollout

Templates verkürzen jeden Folgestandort. Aus dem ersten Standort wird ein skalierbarer Kanal.

FAQ

Häufige Fragen.

Über die Anbindung an Ihre Produktdatenbank, Ihr PIM oder strukturierte Datenfeeds. Preise, Verfügbarkeiten und Empfehlungslogik bleiben in Ihrer Hand — der Avatar berät in Echtzeit auf Basis Ihrer Daten.

Auf Infostelen, Kiosksystemen, Tablets, Ihrer Website oder dem Smartphone des Kunden. Die Lösung ist geräteunabhängig und cloudbasiert — vorhandene Hardware kann meist weitergenutzt werden.

Mit expliziter Einwilligung und Double-Opt-In. Der Kunde entscheidet aktiv, ob er seine E-Mail-Adresse gegen einen Gutschein oder eine Gewinnspielteilnahme hinterlässt. Die Daten fließen direkt in Ihr CRM oder Marketing-Tool.

Ja — Erscheinungsbild, Tonalität, Sprachstil und Persona werden auf Ihre Marke zugeschnitten. Matteo ist ein Beispiel; Ihr Promoter sieht aus und spricht wie Ihre Marke.

Projektgeschäft mit Basislizenz ab 500 €/Monat plus individuell bepreiste Module — abhängig von Integrationen, Standortzahl und Aktionsumfang. Im Erstgespräch erhalten Sie eine ehrliche Indikation.

Ja. Nach der Beratung führt der Avatar Kunden auf Wunsch direkt zum Regal, zur Verkostung oder zur Kasse — beide Lösungen laufen auf derselben Plattform.

Nächster Schritt

Lassen Sie uns über Ihren Point of Sale sprechen.

In 30 Minuten klären wir, ob ein Produkt-Promoter bei Ihnen Sinn ergibt — mit Live-Demo von Matteo. Direkt mit unserem Solution Architect, ohne Sales-Pitch.

Thomas van den Berg

Thomas van den Berg

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Tim Schuster

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Nina Gipperich

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