Die Technik hinter dem Wegeleitsystem.
Der Avatar Wayfinder verbindet die Indoor-Karten von Mappedin mit einem sprechenden Avatar: Besucher fragen einfach nach ihrem Ziel und erhalten eine freundliche, gesprochene Antwort — zusammen mit einer klaren visuellen Wegführung.
Avatar · Indoor-Karte · SpracheEin System — vier Komponenten, die ineinandergreifen.
Humanizing Technologies baut KI-Avatar-Assistenten für digitalen Self-Service. Für das Wegeleitsystem greifen vier Bausteine ineinander — von der Begrüßung am Kiosk bis zur Wegführung ans Ziel.
Avatar
Das Gesicht: eine lebensechte, animierte Präsenz statt einer statischen Chat-Bubble — markengerecht und einladend.
KI-Gehirn
Das Gespräch: moderne Sprachmodelle verstehen frei formulierte Fragen — in über 100 Sprachen, per Sprache und Touch.
Knowledge Base
Das Wissen: einmal trainiert, überall konsistent — dieselbe Basis für Avatar, Chatbot und Voicebot.
Mapping-Engine
Die Wegführung: Indoor-Navigation auf Basis von Mappedin — weltweit erprobt an Flughäfen, Kliniken und Malls.
Ein Gesicht, keine Chat-Bubble.
Eine lebensechte, animierte Präsenz statt statischer Chat-Bubble oder leerem Bildschirm. Der Avatar begrüßt Besucher schon auf dem Attract-Screen im Ruhezustand und rahmt jeden Besuch mit einer warmen, markengerechten Begrüßung ein.
Lebensechte Präsenz
Animierter 3D-Avatar statt statischer Bubble oder leerem Screen — sichtbar aktiv, auch im Ruhezustand.
Aktive Begrüßung
Spricht Besucher schon auf dem Attract- bzw. Idle-Screen an und rahmt jeden Besuch markengerecht ein.
Kuratiert oder individuell
Wählen Sie aus einer kuratierten Avatar-Bibliothek — oder lassen Sie einen vollständig individuellen Avatar gestalten.
Ihr Markenauftritt automatisch
Automatische Extraktion von Markenfarben und Logo — der Avatar spricht von Anfang an Ihre visuelle Sprache.
Freie Sprache statt starrer Menüs.
Moderne Sprachmodelle (LLMs) ermöglichen ein freies Gespräch in natürlicher Sprache — keine Menüs, keine starren Auswahloptionen.
Freies Gespräch
State-of-the-art LLMs verstehen frei formulierte Fragen — ohne Menüführung, ohne feste Befehle.
Sprache in Echtzeit
Speech-to-Text und Text-to-Speech ermöglichen ein natürliches, gesprochenes Gespräch in Echtzeit.
Über 100 Sprachen
Automatische Spracherkennung und Antwort in über 100 Sprachen — ohne separaten Aufwand pro Sprache.
Konsistent über alle Kanäle
Eine gemeinsame Orchestrierungs-Schicht hält Persönlichkeit, Tonalität und Antworten über Kiosk, Web und Telefon hinweg konsistent.
Einmal pflegen, überall aktuell.
Das gemeinsame Wissen hinter Chatbot, Wayfinding-Avatar und Voicebot. Einmal trainiert, antwortet das System überall konsistent — dieselbe Wissensbasis treibt jeden Kanal.
Web-Quellen
Ihre Website wird automatisch gecrawlt und indexiert — jederzeit neu crawlbar, damit die Inhalte aktuell bleiben.
Text-Quellen
Laden Sie PDF, Word oder reinen Text hoch — Richtlinien, Leitfäden und Dokumentation.
Einmal trainieren, überall ausspielen
Aktualisierungen fließen sofort in Chatbot, Wayfinding-Avatar und Telefon-Agent ein.
Auf Kontrolle ausgelegt
Q&A-Paare liefern Präzision bei wichtigen Antworten; Web- und Text-Quellen sorgen für breite Abdeckung.
Indoor-Navigation auf Basis von Mappedin.
Die Wegführung basiert auf Mappedin — im Einsatz bei großen Flughäfen, Kliniken und Shopping-Centern weltweit.
Suche, die führt
Sofortige Zielsuche oder offenes Stöbern — die Suche treibt die Entdeckung.
Schritt-für-Schritt-Wegführung
Natürliche, an Landmarken orientierte Wegbeschreibung — leicht zu folgen.
Intelligentes Routing über Etagen
Verteilt Besucherströme, entlastet Engstellen und hält den Verkehr in Fluss.
Indoor bis Outdoor
Verbindet Innenwege mit Parkplätzen und Wegen von Gebäude zu Gebäude.
Reiche Standortdaten
Beschreibungen, Kontaktdaten, Fotos und Links an jedem Point of Interest.
Karten bleiben aktuell
Neue Wege, Raumänderungen oder temporäre Sperrungen werden über das Mappedin-Dashboard gepflegt und automatisch im Wayfinder übernommen.
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Die Karten von Mappedin. Die Umsetzung von Humanizing.
Mappedin liefert die weltweit erprobte Kartenbasis — im Einsatz an großen Flughäfen, in Kliniken und Shopping-Centern. Humanizing ist der Solution-Provider, der daraus ein fertiges Wegeleitsystem macht: Wir übernehmen die Integration ganzheitlich — vom sprechenden Avatar über die Knowledge Base bis zur Hardware vor Ort.
Gemeinsam bringen wir Indoor-Navigation und dialogfähige KI in eine Lösung, die Betreiber ohne eigenes Projektteam ausrollen können — ein Partnermodell, das mit jedem neuen Standort mitwächst.
Sprechen wir über Ihr Gebäude.
In 30 Minuten klären wir, ob ein interaktives Wegeleitsystem bei Ihnen Sinn ergibt — mit Live-Demo. Direkt mit Thomas van den Berg, unserem Senior Solution Architect, ohne Sales-Pitch.
