Giving AI agents a face and a voice
Overcoming language barriers in over 100 languages
Reduced workload and optimised workflows
Ein professioneller Empfang ist das Aushängeschild jedes Unternehmens, doch die Anforderungen sind vielfältig:
Unternehmen ohne Empfangsmitarbeiter müssen Besucher effizient betreuen und gleichzeitig Ressourcen schonen. Bestehende Empfangsbereiche stehen oft vor der Herausforderung, hohe Besucheraufkommen zu managen und Routineaufgaben zu automatisieren, um das Personal zu entlasten. Der Digital Receptionist bietet hier eine flexible und intelligente Lösung. Mit seiner Fähigkeit, Besucher in Echtzeit zu empfangen, zu leiten und Prozesse zu automatisieren, sorgt er für einen reibungslosen Ablauf – unabhängig von den individuellen Anforderungen.
6 Herausforderungen im Empfang gelöst mit dem digitalen Receptionist
Empfangsbereiche stehen vor vielfältigen Herausforderungen:
Wartezeiten, Sprachbarrieren und begrenzte Verfügbarkeit erschweren den Service. Der Digital Receptionist bietet eine innovative Lösung für einen reibungslosen und modernen Empfang.
Wartezeiten und Überlastung
Lösung: Automatisierter Check-In reduziert Wartezeiten und sorgt für einen reibungslosen Ablauf.
Kein Empfangsbereich vorhanden
Der Digital Receptionist schafft mit minimalem Platzbedarf eine flexible und professionelle Empfangslösung.
Repetitive Aufgaben binden Ressourcen
Lösung: Der Digital Receptionist automatisiert diese Prozesse und entlastet das Team.
Begrenzte Verfügbarkeit
Lösung: Der Digital Receptionist bietet 24/7 Service und sichert einen reibungslosen Empfangsbetrieb, auch bei Personalausfällen.
Sprachbarrieren bei internationalen Gästen
Mit 100+ Sprachen sorgt der Digital Receptionist für barrierefreie Kommunikation.
Unpersönlicher Service durch digitale Systeme
Lösung: Der Digital Receptionist kombiniert Technologie mit menschlicher Interaktion für ein einladendes Besuchererlebnis.
Für wen eignet sich der Receptionist?
Unser Receptionist ist vielseitig und in unterschiedlichsten Branchen einsetzbar – von Unternehmen mit hohem Besucheraufkommen über Arztpraxen und Gesundheitszentren bis hin zu Veranstaltungen. Er passt sich den spezifischen Anforderungen jedes Einsatzbereichs an und sorgt für einen professionellen Empfang sowie reibungslose Abläufe in der Besucherregistrierung.
Unsere Referenzen
Vorteile des digitalen Receptionists
Flexibel im Einsatz
Der Digital Receptionist kann in bestehende Empfangsbereiche integriert werden, um diese zu optimieren, oder als eigenständige Lösung dienen, um einen Empfangsbereich mit minimalem Platzbedarf dort zu schaffen, wo kein Empfang vorhanden oder möglich ist.
In 100+ Sprachen
Der Avatar empfängt Besucher in ihrer Muttersprache und sorgt so für barrierefreie Kommunikation und ein optimales Besuchererlebnis.
24/7-Verfügbarkeit
Kein Ausfall durch Pausen, Krankheit oder Feierabend – der digitale Rezeptionist ist rund um die Uhr einsatzbereit.
Nahtlose Integration mit MS Teams
Einfache Benachrichtigung vom Eintreffen eines Besuchers inkl. Rückantwort, Besucheranfragen und Terminverwaltung direkt in MS Teams.
Proaktive Kundeninteraktion
Der Avatar spricht Besucher gezielt an, heißt sie willkommen und gibt Informationen zum Unternehmen.
Verbesserte Besuchererfahrung
Der Digital Receptionist kombiniert innovative Technologie mit menschlicher Interaktion. Durch nonverbale Kommunikation und personalisierte Ansprache schafft er ein modernes und einladendes Erlebnis für Besucher.
Effizienzsteigerung
Automatisierung repetitiver Aufgaben wie Besucherregistrierung, Check-ins und Wegbeschreibungen, um Personal zu entlasten, steigert die Effizienz.
Kosteneffizienz
Reduzierte Kosten durch den Einsatz einer skalierbaren, KI-basierten Lösung anstelle von zusätzlichem Personal.
DSGVO-konforme Sicherheit
Alle Daten werden sicher verarbeitet und entsprechen den Datenschutzvorschriften.
Erleben Sie Theo, den digitalen Rezeptionisten der Thermoplan AG in Aktion
Einbindung des Avatars in Empfangs-Prozesse
Vorteile der technischen Integration:
Der Digital Receptionist integriert sich nahtlos in Empfangsprozesse:
- 1
Besuchermanagement: Automatisierte Anmeldung und Weiterleitung.
- 2
Kalender- und Kommunikationsplattformen: Verknüpfung mit MS Teams zur Echtzeit-Benachrichtigung und Terminplanung.
- 3
Geräteflexibilität: Einsatz auf Tablets, Kiosksystemen oder mobilen Endgeräten.
- 4
Cloud-Architektur: Schnelle Bereitstellung, Skalierbarkeit und minimaler Wartungsaufwand.
- 5
CRM-Systeme: Integration für personalisierte Betreuung und effiziente Datenverwaltung.
- 6
Workflow-Systeme: Automatisierung von Routineaufgaben wie Check-Ins und Wegbeschreibungen.
Testen Sie unsere Rezeptionistin „Charlotte“
Erleben Sie unseren Receptionist in der Praxis unverbindlich und mit einem voll funktionsfähigen Testzugang. Der Avatar ist individuell anpassbar und ermöglicht es, alle wesentlichen Funktionen direkt zu testen.
Über den Button gelangen Sie auf eine separate Seite mit einem Formular, um Ihren persönlichen Receptionist sofort einzurichten.
FAQ zum Digital Receptionist
Allgemeines
Funktionen
Technik und Integration
Anpassung und Kosten
