Web Widget –

Persönliche Beratung auf der Website

Mehr als ein Chatbot: Unser Web Widget verbindet Wissen, Persönlichkeit und Präzision.

KI-Agenten ein Gesicht und Stimme geben

Überwindung von Sprachbarrieren in 100+ Sprachen

Personalentlastung und Optimierung von Arbeitsabläufen

Herausforderungen im digitalen Kundenservice

Viele Chatbots liefern ungenaue oder generische Antworten – Nutzer brechen frustriert ab oder greifen doch zum Telefon.

Das Web Widget bringt die Stärken unserer Avatare direkt auf Ihre Website – mit KI-gestütztem Chat, direktem Zugriff auf Ihre Knowledge Base und einer emotionalen Nutzererfahrung, die im Kopf bleibt. Mehrsprachig, lernfähig und jederzeit verfügbar.

  • Überlastete Supportkanäle
    Kunden stellen oft die gleichen Fragen – per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular. Das kostet Zeit, Ressourcen und Nerven.
  • Veraltete oder verstreute Informationen
    Websites enthalten häufig unstrukturierte Inhalte oder widersprüchliche Infos – der Überblick geht verloren.
  • Fehlende Mehrsprachigkeit & Persönlichkeit
    Gerade auf stark frequentierten Websites fehlt es an emotionaler Kommunikation, Sprachvielfalt und Wiedererkennung.

Lassen Sie uns Ihre Herausforderungen besprechen!

Vorteile des AI-Website Assistants

Präzise Antworten dank KI & NLP

Durch natürlichsprachliche Verarbeitung versteht das Widget komplexe Anliegen und liefert kontextbasierte Antworten.

Mehrsprachig & barrierearm

Nutzer können in 100+ Sprachen interagieren – einfach, direkt und inklusiv.

Dauerhafte Verfügbarkeit

Der Avatar ist über das Web Widget rund um die Uhr einsatzbereit und hilft Ihren Websitebesuchern bei deren Anliegen weiter.

Optimierung durch Analytics

Alle Interaktionen werden anonym analysiert. Unbeantwortete oder schlecht bewertete Fragen fließen direkt in die Weiterentwicklung der Knowledge Base ein.

Emotional & wiedererkennbar

Der Avatar sorgt für Persönlichkeit, Wiedererkennung und Vertrauen – online wie offline.

Verbesserte Besuchererfahrung

Der Digital Receptionist kombiniert innovative Technologie mit menschlicher Interaktion. Durch nonverbale Kommunikation und personalisierte Ansprache schafft er ein modernes und einladendes Erlebnis für Besucher.

Einfach integrierbar

Als schlankes Widget ist die Lösung schnell auf Ihrer Website eingebunden – ohne große IT-Aufwände.

Kombinierbar mit physischen Avataren

Reduzierte Kosten durch den Einsatz einer skalierbaren, KI-basierten Lösung anstelle von zusätzlichem Personal.

DSGVO-konforme Sicherheit

Alle Daten werden sicher verarbeitet und entsprechen den Datenschutzvorschriften.

Kostenbewusst und leistungsstark

Unser AI-Website Assistant bietet Ihnen Funktionen auf Enterprise-Niveau – inklusive KI, natürlicher Sprache, Analytics und Avatar – zu einem Bruchteil der Kosten vieler vergleichbarer Lösungen – ohne Kompromisse bei Qualität oder Nutzererlebnis.

Für wen eignet sich der AI-Website Assistant?

Der AI-Website Assistant ist die ideale Lösung für alle Organisationen, die ihren digitalen Kundenservice optimieren und Besucher auf ihrer Website effizient unterstützen möchten.

Egal ob Unternehmen, Behörden, Bildungseinrichtungen oder Händler: Überall dort, wo häufige Fragen auftreten, Informationen schnell gefunden werden sollen oder eine persönliche Ansprache gefragt ist, sorgt der AI-Website Assistant für bessere Nutzererlebnisse – kompetent, mehrsprachig und rund um die Uhr.

Unternehmen

Zur Unterstützung von Vertrieb, Support und Service auf der Website

Einzelhandel & Dienstleister

für Beratung, Angebotsinformationen und Kundenservice

Behörden & öffentliche Einrichtungen

für schnelle Auskünfte und bürgerfreundliche Navigation

Bildungsinstitutionen

für Studienberatungen, Campus-Informationen oder Bewerberfragen

Tourismus & Freizeitbranche

zur Beantwortung von Besucherfragen und Buchungsunterstützung

Sie haben spezielle Anforderungen? Besprechen Sie diese mit uns!

Erfolgreicher Einsatz beim ADAC Nordrhein:
Anna berät, begleitet und begeistert

Wie wichtig empathische digitale Beratung ist, zeigt das Beispiel ADAC Nordrhein. Hier unterstützt der digitale Avatar Anna Websitebesucher als Chatbot – mit schnellem Zugriff auf häufige Fragen rund um Mitgliedschaft, Reisebuchungen, Serviceangebote und mehr.

Was Anna besonders macht: Sie verbindet die fachliche Kompetenz der ADAC Knowledge Base mit der emotionalen Ansprache eines persönlichen Avatars. Nutzer erleben dadurch nicht nur schnelle Hilfe, sondern auch echte Nähe.

Die Erfolge sprechen für sich:

  • Zufriedene Nutzer, die dank präziser Antworten schneller zum Ziel finden
  • Entlastete Mitarbeitende, die sich auf komplexere Beratungen konzentrieren können
  • Wiedererkennbarkeit, die den Avatar Anna zu einer vertrauten digitalen Begleiterin auf allen Kanälen macht – online wie offline in den Filialen des ADAC.

Der hybride Einsatz von Avatar Anna zeigt, wie digitale Assistenz heute aussehen kann: intelligent, emotional und kundenorientiert.

Einbindung des AI-Website Assistants

Die Integration des Web Widgets erfolgt ganz einfach über einen Code, den Sie in den Body Ihrer Website integrieren. In unserer Plattform Plural.io können Sie das Web Widget an Ihre Bedürfnisse und Ihr Corporate Design anpassen.

Sie haben spezielle Anforderungen? Besprechen Sie diese mit uns!

FAQ zum AI-Website Assistant

Funktion & Vorteile

Der AI-Website Assistant ist ein KI-gestütztes Web Widget, das Websitebesucher:innen kompetent, emotional und mehrsprachig berät. Er kombiniert die Power einer Knowledge Base mit der Natürlichkeit eines Avatars und den Dialogfähigkeiten eines modernen Chatbots.

Im Gegensatz zu einfachen Chatbots nutzt der AI-Website Assistant moderne KI (NLP) für echte Sprachverarbeitung, greift auf eine strukturierte Knowledge Base zu und sorgt dank Avatar für ein persönliches, emotionales Nutzererlebnis – sowohl online als auch im Zusammenspiel mit physischen Avataren vor Ort.

Ja. Über integrierte Analytics-Funktionen werden Interaktionen ausgewertet. Unbeantwortete oder schlecht beantwortete Fragen können erkannt und die Knowledge Base gezielt erweitert werden – für eine kontinuierliche Verbesserung.

Standardmäßig sind Deutsch und Englisch verfügbar. Weitere Sprachen können individuell hinzugefügt werden, um internationale Zielgruppen optimal zu betreuen.

Technik & Integration

Das Web Widget wird unkompliziert per Code-Snippet in den Body Ihre Website integriert. Die Implementierung ist einfach, schnell und mit nahezu allen gängigen Content-Management-Systemen kompatibel.

Der AI-Website Assistant funktioniert auf allen gängigen Endgeräten – von Desktop-Computern über Tablets bis hin zu Smartphones. Er passt sich responsiv an die jeweilige Bildschirmgröße an.

Datenschutz & Anpassung

Ja. Der AI-Website Assistant erfüllt alle Anforderungen der DSGVO. Daten werden verschlüsselt übertragen und sicher verarbeitet, sodass höchste Datenschutzstandards gewährleistet sind.

Absolut. Avatar, Farbschema, Sprachstil, Begrüßungstexte und weitere Elemente können individuell gestaltet werden, damit der digitale Assistent perfekt zu Ihrem Markenauftritt passt.