Webinarreihe: Avatar KIM im Einsatz in den Sparkassen

Erfahren Sie in unseren Webinaren, wie Sparkassen digitale Services mit Avatar KIM erfolgreich umsetzen – von echten Praxisbeispielen bis zu konkreten Anwendungsszenarien:

Webinar für Banking KI Avatare

25. September, 17-18 Uhr: Erfahrungen aus der Praxis – Sparkassen berichten

Die OstseeSparkasse Rostock gibt in einer Talkrunde Einblicke in ihre Einführung und Nutzung von KIM.

  • Direkte Erfahrungsberichte von Sparkassen-Mitarbeitenden, die KIM bereits im Einsatz haben
  • Insights zu Herausforderungen, Lösungen und Erfolgsfaktoren
  • Welche Abteilungen profitieren besonders?
  • Welche Rückmeldungen gibt es von Kunden & Mitarbeitenden?
  • Konkrete Zahlen & qualitative Effekte der Einführung
  • Offene Fragerunde mit den Referierenden
  • Raum für Austausch, Inspiration und Nachfragen aus dem Teilnehmerkreis
Logo der OstseeSparkasse Rostock

21. Oktober, 16-17 Uhr: Wie und wo Avatar KIM echten Mehrwert schafft. 

Projektstart, interne Einbindung und Best Practices aus realen Projekten

  • Konkrete Anwendungsfelder: fallabschließende Prozesse, Anleitungen und Servicethemen
  • Touchpoints in Filiale & digital: Stele/Screen, Roll-up mit QR, Web
  • Mehrsprachigkeit & Barrierefreiheit: einfache Auswahl, hohe Akzeptanz
  • KPIs, die zählen: Interaktionen, Abschlussquote, Wartezeit etc.
  • Best Practices aus Sparkassen-Projekten & FAQ

19. November, 16-17 Uhr: So gelingt die Einführung von Avatar KIM – Was muss ich bei Kommunikation & Umsetzung beachten? 

Alles zum reibungslosen Start von Avatar KIM – von der Projektidee bis zum erfolgreichen Einsatz

  • Erfolgsfaktoren für einen gelungenen Projektstart – intern wie extern
  • Praxis-Tipps für die Kommunikation mit Mitarbeitenden und Kunden
  • Konkrete Maßnahmen zur internen Einbindung
  • Zeitplan & Meilensteine für eine strukturierte Umsetzung
  • Häufige Fallstricke – und wie Sie diese vermeiden
  • Best Practices direkt aus Sparkassen-Projekten

Wählen Sie hier den gewünschten Termin aus. Selbstverständlich können Sie sich auch zu mehreren Webinaren gleichzeitig anmelden.

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Die Speaker

Nina Gipperich, Key Account Managerin Banking & Finance

Nina Gipperich

Nina Gipperich ist Key Account Managerin für Banking & Finance bei Humanizing Technologies und betreut schwerpunktmäßig unsere Projekte mit Banken und Finanzdienstleistern. Mit ihrer langjährigen Erfahrung im Kundenkontakt und ihrem tiefen Verständnis für die Anforderungen im Finanzsektor begleitet sie Banken von der ersten Idee bis zur erfolgreichen Einführung von Avataren – ob im Self-Service, Empfang oder Online-Dialog.

In ihrer Rolle ist sie zentrale Ansprechpartnerin für Entscheider, Projektverantwortliche und IT-Teams und bringt fachliches Know-how, Kommunikationstalent und Hands-on-Mentalität in jedes Projekt ein.

Im Webinar gibt sie Einblicke in die wichtigsten Erfolgsfaktoren und teilt Learnings aus der Zusammenarbeit mit Sparkassen in ganz Deutschland.

Matthias

Matthias Kabok

Matthias Kabok ist Head of Business Development bei Humanizing Technologies und verantwortet die strategische Weiterentwicklung unserer Avatarlösungen in unterschiedlichen Branchen. Mit seiner langjährigen Erfahrung im digitalen Projektgeschäft und seinem Blick für die Kombination aus Technologie, Marktkenntnis, Organisation und Nutzererlebnis begleitet er unsere Kunden bei der Einführung und Skalierung digitaler Assistenzlösungen.

In seiner Rolle berät er Entscheider, Projektverantwortliche und Fachabteilungen bei der Umsetzung individueller Lösungsansätze.

Im Webinar zeigt er praxisnah, wie Avatare wie KIM erfolgreich eingeführt werden können und welche Faktoren für eine nachhaltige Verankerung im Sparkassenalltag entscheidend sind.