Check-In neu gedacht –

flexibel, kontaktlos und trotzdem persönlich

Der digitale Assistent, der Ihre Gäste und Besucher begrüßt, Check-In-Prozesse durchführt und Ihren Empfang entlastet.

KI-Avataren ein Gesicht und eine Stimme geben

Sprachbarrieren in 100+ Sprachen überwinden

Arbeitsabläufe verbessern und Mitarbeiter entlasten

Ob Hotel, Veranstaltung, Wartezimmer oder Wareneingang – mit unserer Avatar-basierten Check-In-Lösung schaffen Sie reibungslose Abläufe und echte Entlastung vor Ort.

Der digitale Check-In funktioniert einfach, kontaktlos und mehrsprachig – per Sprache oder Touch, am Terminal oder mobil. Je nach Branche passt sich die Lösung flexibel an Ihre Anforderungen an.

Warum einen Avatar für den Check-In?

  • Automatisierung von Ankunftsprozessen
  • Reduzierung von Wartezeiten und Personalaufwand
  • Mehrsprachigkeit und Barrierefreiheit
  • Datenschutzkonforme Erfassung von Daten
  • Nahtlose Integration in bestehende Systeme (z. B. durch Partner wie Dubidoc)

Kombinierbar mit Navigation (Wayfinding), Sicherheitseinweisung oder weiteren digitalen Services.

Digitale Check-In Journey

Diese Journey zeigt, wie der Avatar-gestützte Check-In zum integralen Bestandteil eines modernen Besuchermanagements wird – von der Ankunft bis zur erfolgreichen Weiterleitung.

Vor dem Besuch

Besucher erhalten vorab Informationen zum digitalen Check-In – z. B. per Terminbestätigung, QR-Code oder E-Mail. Optional: Pre-Check-In über einen Online-Link mit Vorauswahl von Anliegen oder Ansprechpartner.

Ankunft im Gebäude

Der Avatar begrüßt Besucher direkt am Eingang – z. B. über eine Stele, ein Tablet oder Terminal. Der Check-In erfolgt kontaktlos per Sprache oder Touch: Name, Anliegen oder Termin werden abgefragt. Bei Bedarf können Sprache, Besuchsart oder Sicherheitsstufe gewählt werden (z. B. externe Dienstleister, Bewerber, Techniker).

Weiterleitung & Zusatzinfos

Der Avatar nennt den richtigen Bereich, Raum oder Ansprechpartner und leitet Besucher gezielt weiter. Optional: Ausgabe eines Lageplans, Übergabe an den Wayfinder oder Weiterleitung zum Sicherheitshinweis. Weitere Informationen wie Wartezeit, WLAN oder Checklisten können ergänzt werden.

Während des Aufenthalts

Der Avatar kann an Info-Points zusätzliche Fragen beantworten (z. B. „Wo finde ich…?“ oder „Wie geht es weiter?“). Auch Feedback, Sicherheitsabfragen oder Weiterleitungen zu digitalen Formularen sind möglich.

Sie suchen eine Check-In-Lösung für Ihren Anwendungsfall?

Behörde Check In Avatar

Check-In bei Behörden – effizient, bürgernah und digital

Sprachbarrieren oder Unsicherheit bei der Orientierung erschweren vielen Menschen den Zugang zu öffentlichen Dienstleistungen. Lange Wartezeiten und unübersichtliche Abläufe führen zu Unzufriedenheit bei Bürgern und hoher Belastung für Mitarbeitende.

Spontane Anfragen und gebuchte Termine treffen oft gleichzeitig ein – die Koordination kostet Zeit und Nerven. Manuelle Erfassung von Daten ist fehleranfällig und bindet wertvolle Ressourcen.

Warum ein Avatar-gestützter Check-In in Behörden besonders sinnvoll ist

  • Digitale Anmeldung direkt am Eingang – mit klarer Weiterleitung zum richtigen Schalter oder Wartebereich.
  • Unterstützt mehrsprachige Besucher:innen aktiv in über 100 Sprachen
  • Reduziert Wartezeiten und entlastet den Empfang
  • Automatisierte Erfassung von Termindaten und Anliegen (per Spracheingabe oder Touch), reduziert Verwaltungsaufwand.
  • Führt Bürger:innen gezielt zum richtigen Schalter
  • Funktioniert barrierearm, inkl. Spracheingabe und Sprachausgabe
  • Erfasst Anliegen DSGVO-konform und nachvollziehbar
  • Entlastet Mitarbeitende und schafft Raum für individuelle Beratung
  • Vermittelt Wertschätzung durch moderne, bürgerfreundliche Kommunikation

Kombinierbar mit Wegführung im Gebäude für eine durchgängige Nutzererfahrung.

Anwendungsbeispiele für Kommunen & Ämter

Bereich Avatar-gestützter Check-In hilft bei …
Einwohnermeldeamt Anmeldung zum Termin, Anliegenauswahl (z. B. Meldebescheinigung, Pass, Ummeldung)
Bürgerbüros Begrüßung, Verweis zu Infopunkt, Navigation zu offenen oder gebuchten Terminen
Kfz-Zulassung Vorprüfung von Unterlagen, Terminbestätigung, digitale Ticketvergabe
Jobcenter / Sozialamt Orientierung bei Anliegen, sprachneutrale Unterstützung, Wartelistenmanagement
Standesamt Besucherempfang, Vorauswahl des Anliegens (z. B. Urkunde, Beratung, Trauung)
Amt für Integration / Migration Sprachbarrierefreie Begrüßung, sichere Informationsweitergabe, Weiterleitung an Ansprechpartner:innen

Anmeldung zum Termin, Anliegenauswahl (z. B. Meldebescheinigung, Pass, Ummeldung)

Integration

Unser Check-In Avatar kann direkt mit vorhandenen Terminmanagement- oder Wartesystemen gekoppelt werden. Unsere Lösung lässt sich flexibel an bestehende Prozesse und Hardware (z. B. Kiosksysteme, Tablets) anpassen. Dank modularer Architektur kann der digitale Check-In schrittweise eingeführt und erweitert werden – von der Begrüßung bis zur intelligenten Besuchersteuerung.

Kontaktieren Sie uns – wir beraten Sie gern individuell.

Typische Herausforderungen im Hotelbetrieb – digitalen Kundenservice

Die Erwartungen von Hotelgästen an einen reibungslosen Check-In und umfassenden Service sind hoch – doch viele Hotels stehen vor Herausforderungen, sei es durch begrenzte Verfügbarkeit, Personalengpässe, Sprachbarrieren oder manuelle Prozesse. Der Hotel Check-In bietet effektive Lösungen für diese typischen Probleme und sorgt für ein optimales Gästeerlebnis.

  • Begrenzte Verfügbarkeit des Empfangspersonals
    Lösung: Der Hotel Check-In begrüßt Gäste 24/7 und übernimmt alle wichtigen Prozesse – auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten.

  • Sprachbarrieren bei internationalen Gästen
    Lösung: Mit mehrsprachiger Kommunikation bietet der Hotel Check-In barrierefreien Service und erhöht die Zufriedenheit internationaler Gäste.
  • Lange Wartezeiten bei hoher Auslastung
    Lösung: Der Hotel Check-In automatisiert den Check-In-Prozess und reduziert Wartezeiten erheblich.
  • Unzureichende Informationen für Gäste
    Lösung: Der Hotel Check-In beantwortet Fragen zum Aufenthalt, z. B. zu Frühstückszeiten oder lokalen Angeboten, schnell und zuverlässig.
  • Fehleranfälligkeit bei manuellen Prozessen
    Lösung: Der Hotel Check-In automatisiert diese Aufgaben, sorgt für Präzision und entlastet das Personal.

Vorteile des digitalen Hotel Check-Ins

Ein erstklassiger Empfang ist der Schlüssel zu zufriedenen Gästen – doch gerade bei hohem Gästeaufkommen oder außerhalb der regulären Arbeitszeiten stoßen viele Hotels an ihre Grenzen. Der Hotel Check-In bietet eine innovative Lösung: Er begrüßt Gäste rund um die Uhr, führt Check-In- und Bezahlvorgänge durch, codiert Schlüsselkarten und beantwortet Fragen zum Aufenthalt. So bleibt kein Wunsch unerfüllt, während Ihr Team entlastet wird.

24/7-Verfügbarkeit für Gäste

Der digitale Assistent begrüßt Gäste rund um die Uhr – auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten und bei Personalengpässen.

Mehrsprachige Kommunikation

Gäste können in ihrer Muttersprache betreut werden, dank der Unterstützung in 100+ Sprachen.um Missverständnisse zu vermeiden und den Check-In-Prozess zu beschleunigen.

Automatisierte Check-In-Prozesse

Der Hotel Check-In führt den gesamten Check-In-Prozess durch – von der Anmeldung bis zur Schlüsselkarte.

Bezahlvorgänge leicht gemacht

Gäste können ihre Rechnungen direkt am digitalen Assistenten begleichen, sicher und unkompliziert.

Codierung von Schlüsselkarten

Der Avatar erstellt und codiert Schlüsselkarten automatisch, sodass Gäste sofort Zugang zu ihrem Zimmer erhalten.

Beantwortung von Fragen zum Aufenthalt

Gäste können jederzeit Informationen zu ihrem Aufenthalt abrufen, z. B. zu Frühstückszeiten, Freizeitangeboten oder Wegbeschreibungen.

Entlastung des Empfangsteams

Durch die Automatisierung routinierter Aufgaben bleibt dem Personal mehr Zeit für persönliche Betreuung und komplexe Anliegen.

Effizienzsteigerung und Kostensenkung

Automatisierte Prozesse reduzieren den Bedarf an zusätzlichem Personal und minimieren Wartezeiten.

Emotionalisierung und Innovation

Durch einen innovativen und interaktiven Check-In-Vorgang schaffen Sie ein positives und medienwirksames Besuchererlebnis.

Unsere Referenzen

Technische Integration des Hotel Check-Ins

Der Hotel Check-In integriert sich flexibel in Ihre Systeme:

  • Hotelbuchungssysteme (PMS): Nahtlose Verbindung mit Systemen wie Opera, protel oder Mews zur Synchronisation von Reservierungen, Gastdaten und Zimmerverfügbarkeiten.

  • Bezahlterminals: Integration für sichere Kartenzahlungen und kontaktlose Bezahlvorgänge direkt am digitalen Check-In.

  • Schlüsselkartencodierung: Automatische Erstellung und Zuordnung von Schlüsselkarten für schnellen Zugang zu den Zimmern.

  • Mehrsprachige Benutzeroberfläche: Unterstützung mehrerer Sprachen, um Gäste in ihrer Muttersprache durch den Check-In zu führen.

  • Endgerätekompatibilität: Funktioniert auf Tablets, Kiosksystemen und weiteren Geräten für maximale Flexibilität.

  • Cloud-basierte Architektur: Effiziente Speicherung und Skalierbarkeit mit minimalem Wartungsaufwand.

Sie haben spezielle Anforderungen? Besprechen Sie diese mit uns!

Herausforderungen in der Logistik – Effizient gelöst mit dem digitalen LKW-Check-In

Effizienz, Sicherheit und klare Prozesse sind entscheidend in der Logistik – doch oft werden diese Ziele durch lange Wartezeiten, unklare Abläufe und mangelnde Transparenz behindert. Der digitale LKW-Check-In bietet Lösungen für die typischen Herausforderungen in der LKW-Logistik. Mit Automatisierung, Echtzeit-Daten und hoher Benutzerfreundlichkeit werden Abläufe optimiert und sowohl Fahrern als auch Mitarbeitern die Arbeit erleichtert.

  • Lange Wartezeiten beim Check-In
    Lösung: Mit dem digitalen LKW-Check-In erfolgt die Anmeldung effizient, sodass Wartezeiten minimiert werden und der Ablauf reibungsloser wird.
  • Sprachbarrieren zwischen Fahrern und Personal
    Der LKW-Check-In unterstützt über 100 Sprachen und ermöglicht eine klare Kommunikation in der Muttersprache der Fahrer

  • Hoher Verwaltungsaufwand durch manuelle Datenerfassung
    Lösung: Der LKW-Check-In erfasst Fahrer- und Fahrzeugdaten digital, fehlerfrei und DSGVO-konform.

  • Fehlende Echtzeit-Transparenz
    Lösung: Mit Echtzeitinformationen zu ankommenden und abgefertigten Fahrzeugen behalten Sie den Überblick und können die Prozesse besser steuern.
  • Orientierungslosigkeit auf dem Betriebsgelände
    Der LKW-Check-In stellt Fahrern detaillierte Pläne zur Verfügung, die den Weg zu ihrem Lade- oder Entladepunkt klar und einfach darstellen.
  • Sicherheitsrisiken durch ungeschulte Fahrer
    Lösung: Der LKW-Check-In führt digitale Sicherheitseinweisungen in der Muttersprache durch und stellt sicher, dass alle Fahrer die Vorschriften verstehen, bevor sie das Gelände betreten.

Lassen Sie uns Ihre Herausforderungen besprechen

Vorteile des digitalen LKW Check-Ins

Die Logistikbranche steht unter ständigem Druck, effizienter zu werden. Lange Wartezeiten und manuelle Prozesse beim LKW-Check-In führen oft zu Verzögerungen und unnötigen Kosten. Unsere LKW Zulaufsteuerung schafft Abhilfe: Unser digitales System ermöglicht einen schnellen, KI-gestützten Check-In und über 100 Sprachen, entlastet Ihr Team von administrativen Aufgaben und sorgt für einen reibungslosen Ablauf – von der Anmeldung bis zur Be-/Entladung

Schneller und effizienter Check-In-Prozess

Minimieren Sie Wartezeiten durch digitale und automatisierte Check-In-Prozesse.

Mehrsprachigkeit in 100+ Sprachen

Kommunizieren Sie mit Fahrern in ihrer Muttersprache, um Missverständnisse zu vermeiden und den Check-In-Prozess zu beschleunigen.

Reduzierung von Verwaltungsaufwand

Automatische Erfassung von Fahrer- und Fahrzeugdaten entlastet Ihr Team von manuellen Aufgaben.

Nahtlose Integration in Ihre Systeme

Der LKW-Check-In lässt sich problemlos in bestehende Systeme wie ERP- oder Logistiksoftware integrieren sowie an benötigte Hardware anbinden.

Verbesserte Planung und Transparenz

Echtzeit-Daten ermöglichen eine präzise Steuerung und Planung von LKW-Transporten.

Benutzerfreundlich und flexibel einsetzbar

Einfache Bedienung für Fahrer und Personal – nutzbar auf Tablets, Kiosksystemen oder Mobiltelefonen.

Bessere Kommunikation mit Fahrern

Automatische Benachrichtigungen per SMS über den nächsten Schritt im Prozess, wie z. B. Ladung oder Ausfahrt.

Automatisierte Sicherheitseinweisungen

Automatische Durchführung von Sicherheitseinweisungen in der Muttersprache sorgt dafür, dass alle Fahrer die geltenden Sicherheitsvorschriften verstehen und einhalten.

Bereitstellung von Geländeplänen

Fahrer erhalten digitale Geländepläne, um sich schnell auf dem Gelände zurechtzufinden und zielgerichtet zu ihrem Lade- oder Entladepunkt zu gelangen.

Technische Integration des LKW-Check-Ins: Vom Tor bis zur Laderampe

Der LKW-Check-In integriert sich nahtlos in alle Empfangsprozesse:

  • 1

    Integration in ERP- und Logistiksysteme: Automatische Synchronisation von Check-In-Daten mit bestehenden Logistik-Workflows für eine reibungslose Planung und Abwicklung.

  • 2

    Verbindung mit Zugangskontrollsystemen: Effiziente Steuerung der Zufahrt und Sicherstellung, dass nur autorisierte Fahrzeuge das Gelände betreten.

  • 3

    Echtzeit-Datenmanagement: Verbesserte Transparenz und Kontrolle über den LKW-Verkehr auf dem Gelände.

  • 4

    Bereitstellung digitaler Geländepläne: Fahrer erhalten klare Anweisungen zu ihrem Zielort auf dem Gelände, was die Navigation vereinfacht und Verzögerungen minimiert.

  • 5

    Automatisierte Sicherheitseinweisungen: Fahrer können direkt über Tablets oder Kiosksysteme geschult werden, bevor sie das Gelände betreten.

  • 6

    Unterstützung mehrerer Endgeräte: Flexibilität für unterschiedliche Umgebungen und Bedienungsanforderungen.

  • 7

    Cloud-basierte Architektur: Geringer IT-Wartungsaufwand und schnelle Bereitstellung neuer Funktionen.

  • 8

    API- und Webhook-Integration: Maßgeschneiderte Lösungen für spezifische Anforderungen und automatisierte Benachrichtigungen bei wichtigen Ereignissen.

  • 9

    Automatisierter SMS-Versand: Präzise Anweisung zu z.B. zugewiesene Laderampe und Ladezeit werden per SMS an den Fahrer geschickt, wodurch Klarheit und Effizienz erhöht werden.

Erleben Sie Lucas –  den smarten LKW-Check-in-Assistent bei Müncker Metallprofile

Lucas verbindet effiziente Logistikprozesse mit verständlicher, mehrsprachiger Kommunikation. Entwickelt für Müncker Metallprofile, übernimmt der Avatar den gesamten Check-in sowie die Sicherheitseinweisung direkt vor Ort – digital, interaktiv und ohne App.

Fahrer melden sich selbstständig am Terminal oder per Smartphone an, erhalten eine individuell zugeschnittene Sicherheitsunterweisung in ihrer Muttersprache und werden automatisch durch alle Schritte des Werkszutritts geführt. Auch Geländepläne, SMS-Benachrichtigungen und nächste Anweisungen können eingebunden werden – für maximale Transparenz.

Lucas lässt sich nahtlos in bestehende Systeme (z. B. ERP oder Logistiksoftware) integrieren, reduziert Verwaltungsaufwand, vermeidet Missverständnisse und sorgt für einen reibungslosen Ablauf auf dem Werksgelände.

Sie haben spezielle Anforderungen? Besprechen Sie diese mit uns!

Event Check-In – kontaktlos, schnell und beeindruckend

  • Lange Wartezeiten am Einlass sorgen für Unmut bei Gästen und Stress beim Personal.
  • Unübersichtliche Ankunftslisten, Ticketformate oder Zugangsberechtigungen erschweren einen reibungslosen Ablauf.
  • Personalmangel an der Akkreditierung führt zu Verzögerungen.
  • Unklare Wegführung verwirrt Teilnehmer:innen und mindert den ersten Eindruck.
  • Internationale Besucher benötigen mehrsprachige Unterstützung.

Die Lösung

Der Event Check-In Avatar übernimmt die Begrüßung und Registrierung Ihrer Gäste – digital, freundlich und rund um die Uhr einsetzbar. Ob mit QR-Code, Namenseingabe oder Ticketnummer: Der Avatar prüft den Zugang, fragt Besuchsgruppen oder Veranstaltungsformate ab und leitet die Gäste gezielt weiter – z. B. zum Vortragsraum, zur Garderobe oder zum Infopoint.

Auch mehrsprachige Kommunikation ist kein Problem: Internationale Besucher werden in ihrer Muttersprache empfangen und durch den Prozess geführt. Der Avatar vermittelt nicht nur Informationen, sondern schafft durch sein Auftreten auch einen modernen, professionellen Ersteindruck. So wird aus dem Einlass ein echter Service-Moment – effizient, skalierbar und entlastend für Ihr Team.

Vorteile des Event-Check-Ins

Schneller, kontaktloser Check-In

Der Check-in erfolgt per Sprache oder Touch und ermöglicht eine zügige, kontaktlose Akkreditierung inklusive Ticketprüfung und Zugangskontrolle. Das sorgt für einen reibungslosen Ablauf und spart Wartezeit – gerade bei großem Besucherandrang.

Entlastung des Personals

Durch die Möglichkeit zur Selbstbedienung wird das Personal deutlich entlastet. So bleibt mehr Kapazität für individuelle Anliegen oder andere organisatorische Aufgaben.

Freundlicher Avatar-Empfang

Ein digitaler Avatar begrüßt Gäste freundlich und vermittelt gezielt personalisierte Informationen wie Agenda, Raumverteilung oder Ansprechpartner. Das steigert die Wertschätzung und schafft Orientierung bereits beim Ankommen.

Mehrsprachige und barrierearme Kommunikation

Das System unterstützt mehrere Sprachen und ist barrierearm gestaltet. So können sich internationale Gäste und Menschen mit Einschränkungen besser zurechtfinden.

Kombinierbar mit Wegführung

Der Avatar kann nicht nur begrüßen, sondern auch den Weg zum richtigen Saal, Stand oder Infopunkt anzeigen. Auch Programm- oder Ausstellerinfos lassen sich einbinden – für eine ganzheitliche Orientierung.

Erhöhter Wiedererkennungswert bei Folge-Events

Ein einheitliches, wiedererkennbares Avatar-System stärkt die Markenidentität Ihrer Veranstaltung. Besucher erinnern sich an die innovative Lösung und verbinden sie mit einem positiven Eventerlebnis.

Integration

Der Event-Check-In kann mit bestehenden Akkreditierungs- oder Ticketsystemen verbunden werden. Unsere Lösung läuft auf mobilen Geräten, Tablets oder Stelen – indoor wie outdoor einsetzbar. Über Schnittstellen können Gastdaten automatisiert abgeglichen und vor Ort ergänzt werden. Auf Wunsch können besuchergruppenspezifische Informationen (z. B. Presse, VIPs, Speaker) integriert werden.

Empfangssituation

Eine Besucherin steht vor einem Terminal mit Avatar. Der Avatar sagt: „Willkommen! Ich bin hier, um Dir beim Check-In zu helfen. Bitte halte Dein Ticket bereit oder sag mir Deinen Namen.“

Interaktion

Besucherin nennt ihren Namen oder scannt ein Ticket. Avatar erkennt sie und antwortet: „Danke, Frau Müller! Sie sind für das Forum Digitale Innovation registriert. Ihr Raum ist Halle B, direkt rechts.“

Weiterleitung & Zusatzinfo

Avatar zeigt Lageplan auf dem Screen. „Möchten Sie das Tagesprogramm sehen oder zur Hallenübersicht wechseln?“

Info-Point später am Tag

Ein Gast fragt: „Wann beginnt der Vortrag von Dr. Schneider?“ Avatar: „Der Vortrag startet um 14:00 Uhr in Raum C2. Ich zeige Ihnen gern den Weg.“