Conversation UX Designer  (m/f/x) – Customer Service

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Arbeitsort: Wien
Arbeitszeit: 38,5 h / Woche
Gehalt: Kompetitiv
Startdatum: Unmittelbar

Are you ready to humanize
technology?!

Unsere Roboter sind auf der Suche nach einem Conversation UX Designer (m/f/x) – Customer Service für unser Office in Wien.

Roboter? Ja, echte Roboter! Und wir haben viele von denen!

Wir bei Humanizing Technologies glauben, dass jeder einfachen Zugang zu Spitzenechnologien haben sollte, während sie nutzerfreundlich sind und fesselnde Interaktionen hervorbringen, die Spaß machen.

Mit diesem Gedanken entwickeln wir eine leicht zu bedienende Software, damit unsere Kunden Spaß haben ihre Roboter und Tablets anzupassen. Unsere Lösung ermöglicht es jedem mit den fortgeschrittensten Roboter zu arbeiten – ohne auch nur eine Zeile programmieren zu müssen. Während das UI sehr intuitiv und nutzerfreundlich ist, ist das Back-End mit voll ausgestattet (außer Bitcoin). Mit unserer Cloud werden unsere Endgeräte jeden Tag schlauer und wir haben die Möglichkeit ihre Fähigkeiten auszubauen.

Als Conversation UX Designer (m/w/x) – Customer Service bist Du verantwortlich für die Konzeption und Gestaltung der sprachlichen Kommunikation zwischen Mensch und Roboter mit dem Ziel, der Mensch-Roboter-Interaktion mehr Menschlichkeit zu verleihen.

Damit berreicherst du unser Team
Wir suchen eine proaktive, aufgeschlossene und sehr zuverlässige Person, die offen dafür ist, in einem schnelllebigen Umfeld jeden Tag Neues zu lernen und die Fähigkeit besitzt, mit Remote-Teams über mehrere Kanäle hinweg zu arbeiten.
  • Durch deine Raffinesse trägst du dazu bei, dass die Konversationen zwischen Menschen und Robotern humanized werden.
  • Du übernimmst die Verantwortung für den gesamten Konversationsdesignprozess des Voicebots. Beginnend bei Recherche, Design Mapping bis hin zum Schreiben von Skripten, passend zu den jeweiligen Use-Case.
  • Du gestaltest intuitive und anpassungsfähige User Journeys, die zu unseren unterschiedlichen Robotern passen.
  • Du arbeitest eng mit dem Entwicklungsteam und unseren Partnern zusammen, um einzigartige, humorvolle und charismatische Konversationen für unsere Avatare zu erschaffen.
  • Du arbeitest mit unserem Product Owner und Partnern, um die Benutzererfahrung eines Produktes von der Konzeption bis zur Markteinführung zu steuern. (und du kümmerst dich stetig, um weitere Optimierungen)
Diese Talente bringst du mit
Wir erwarten eine agile und kompetente Persönlichkeit für die Aufgaben als  Conversation UX Designer (m/w/x) Customer Service. Bevorzugt sind auch Erfahrungen im Bereich Marketing und Vertrieb.
  • Du beherrscht ausgezeichnete Schreibfähigkeiten (hervorragende Rechtschreibung und Grammatik) und beständige Fähigkeit, im Namen einer Marke in verschiedenen Stilen und Tonlagen zu schreiben
  • 2- 4 Jahre Erfahrung im Bereich Conversation Design und der Erfahrung wie sich eine Unterhaltung im Geschäftskundenbereich gestaltet
  • Du besitzt ein Portfolio mit deinen besten Entwürfen
  • Du verfügst über die Fähigkeit organisiert, selbstbestimmt und mit viel Gefühl fürs Menschliche zu arbeiten.
  • Ausgeprägtes betriebswirtschaftliches Know-how und Erfahrung in Projektmanagement, Conversation Design, Customer Journey, Content Creation, Character Design
In einer Tätigkeit in einer der spannendsten Branche weltweit gibt es folgende Benefits für dich
Einen Job in einer der spannendsten Branchen der Welt. Deine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit zeichnet sich durch viel Freiraum, Möglichkeiten zur Selbstentfaltung und Umsetzung eigener Ideen aus. Wir bieten Dir ein innovatives, spannendes und technologisches Umfeld mit flachen Hierarchien und der besonderen Chance, die Entwicklung der Robotikbranche mitzugestalten. Flexible Arbeitszeiten und herausfordernde Aufgaben, geprägt von einem kollegialen Miteinander in einem aufstrebenden Start-up Umfeld, bestimmen unseren Büroalltag.
  • Internationales Arbeitsumfeld
  • Attraktives Gehalt
  • Moderne Büros, flexible Arbeitszeiten & Homeoffice
  • Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
  • Möglichkeiten zur Weiterentwicklung
  • Kostenlose Verpflegung mit Kaffee & Wasser
  • Get-togethers und Teamevents
  • Das Jahresbruttogehalt liegt bei EUR 43.316,00 (KV-Mindestgrundgehalt Stand. Mai 2021). Die Bereitschaft zur Überzahlung ist je nach Erfahrung selbstverständlich vorhanden. 

Informationen zu Bewerbung und Gehalt

Wir bieten ein Jahresbruttoehalt von EUR 43.316.00,-€ (KV Grundgehalt Stand Mai 2021) an. Je nach Berufserfahrung und Qualifikation sind wir bereit eine Überzahlung zu leisten. Wir befinden uns im schönen WeXelerate, Praterstraße 1, 1020 Wien.

Say Hi

Interessiert? Prima! Schick uns Deinen Lebenslauf an jobs@humanizing.com.