Emotionale Ansprache von Kunden am POS mit Avataren

Avatare sind überall dort einsetzbar, wo Sie ein Tablet nutzen, um Menschen Informationen zu geben und Orientierung zu bieten.

Die Einsatzfähigkeit von Avataren ist so vielfältig, dass es kaum möglich ist, alle Anwendungsgebiete zu benennen. Sehen Sie unten beispielhafte Use Cases, die das Einsatzspektrum abbilden.

Sorgen Sie mit einer Shop-in-Shop-Lösung und datengestützter Produktempfehlungen für einen gesteigerten Umsatz ohne weitere Personalkosten

In Ausstellungen und in Museen können Avatare umfangreiche Informationen zu Exponaten präsentieren, damit das Kulturerlebnis für Besucher nicht nur einmalig wird, sondern sie auch etwas lernen können.

Temi kann darüber hinaus die Besucher durch die Ausstellung begleiten.

 

Avatare helfen Besuchern eine bessere Orientierung in Gebäudekomplexen zu erlangen. Damit vermeiden Sie, dass Besucher gestresst sind und senken deren Frustrationsgrenze.

Nutzen Sie außerdem Furhat für eine automatisierte digitale Dokumentbeantragung.

 

Digital Trainer

 

Digitale Trainings, in denen Avatare auf Reaktionen und Fragen reagieren, damit der Lerneffekt maximiert werden kann.

Nicht nur im beruflichen Trainings sind digitale Teaching-Anwendungen Teil des Alltags geworden. Auch im Schulleben sind digitale Medien mittlerweile standardmäßig im Lernprozess integriert. Mit emotionalisierenden Avataren kann der Lerneffekt in jedem Fall maximiert werden. Avatare reagieren auf Emotionen und Mimiken und können auf Fragen reagieren.

Retail

 

Praktische Ergänzung durch Avatare als Store-in-Store-Lösung in allen Einzelhandelsbereichen.

Avatare können als Store-in-Store Promoter fungieren. Sie können Produktempfehlungen aussprechen und Kunden helfen, sich im Store und unter den Produkten zurecht zu finden. Außerdem können sie durch Feedbackbefragung die Meinungen der Kunden einholen. Das verschafft Ihnen wertvolle Informationen zum Kaufverhalten und den Vorlieben Ihrer Zielgruppe.

Healthcare/ Elderly

 

Betreuung und Entertainment in Pflegeeinrichtungen.

Egal ob als Geschichtenerzähler im Wartezimmer und zur Terminvereinbarung beim Arzt oder als alltäglicher Helfer in Pflegeeinrichtungen, mit unserem Avatar haben Sie eine umfangreiche und flexibel Lösung. Neben Erinnerungen zur Medikamenteneinnahme für die Bewohner der Pflegeeinrichtungen kann er mit ihnen Übungen durchführen, um mental und physisch fit zu bleiben.

Corporate

 

Smarte Ergänzung im Arbeitsalltag und als Eisbrecher im Kundenkontakt.

Ein Avatar kann als Receptionist Besucher und Kunden einchecken und ihre Kontaktperson innerhalb des Unternehmens über das Eintreffen informieren. Oder er arbeitet als interner Helpdesk und beantwortet die Fragen der Mitarbeiter. Er kann Mitarbeiter auch nach ihrem Wohlbefinden fragen und ihnen Vorschläge machen, um ihre Laune zu verbessern.

Die vielen Vorteile in der Verwendung von Avataren

Avatare eignen sich perfekt, um Verkaufs- und Beratungsmomente zu emotionalisieren und damit das Kundenerlebnis nachhaltig zu prägen

Keine teure Hardware

Avatare können auf jedem Android-Gerät integriert werden. Somit müssen Sie keine spezielle und teure Hardware kaufen.

Hohe Skalierbarkeit

Die Einsatzmöglichkeiten von Avataren sind nahezu unbegrenzt. Für fast jede Anwendung können sie einen Mehrwert bieten und machen den Einsatz von mehreren Avataren möglich.

24/7 einsatzbereit

Als Soft Roboter sind Avatare jeder Zeit einsatzbereit. Sie müssen kein gesondertes Personal stellen, um viele Anwendungsszenarien abbilden zu können.

Ohne menschlichen Support

Avatare werden einmalig installiert und können dank KI-Anbindung durch RMS autonom und proaktiv Kunden ansprechen.

Reduzierter Personalaufwand

Sie müssen kein zusätzliches Personal stellen, um die Avatare zu bedienen. Die Interaktion mit ihnen ist intuitiv und unkompliziert.

Keine Instandhaltungskosten

Avatare sind eine reine Software-Lösung und können auf Android-Geräten unkompliziert integriert werden. Somit haben Sie keinen Wartungsaufwand und sparen damit einhergehende Kosten ein.

Emotionale Intelligenz

Avatare stellen die optimale Ergänzung für Anwendungsszenarien vieler Gruppen dar. Sie können die Probleme unterschiedlichster Anwendungsgruppen lösen, dank emotionaler Reaktionen in Echtzeit.

  • Nutzerwahrnehmung
  • Wahrnehmung der Umgebung
  • Nutzererkennung + Erinnerung
  • Proaktivität
  • Interaktionszonen (Distanzerkennung)
  • Konversationsführung
  • Interaktion durch Stimme, Berührung und Gestik

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